Дела о защите прав потребителей характеризуются специальным законом, который защищает гражданина в неравных правовых условиях.
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» распространяет своё действие на правоотношения между потребителями (гражданами), не занимающимися предпринимательской деятельностью, с одной стороны, и субъектами, оказывающими услуги, продающими и изготавливающими товары, продукцию.
Данный закон не распространятся на договорные правоотношения между индивидуальным предпринимателем и юридическим лицом или другим предпринимателем.
Нормы закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривают такой способ защиты, как взыскание пени, неустойки, штрафов, убытков. Кроме того, статья 13 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусматривает взыскание штрафа в размере пятидесяти процентов (50 %) от невыплаченной суммы потребителю в добровольном порядке.
Опытный юрист по защите прав потребителей нашей компании, с учетом особенностей сложившихся правоотношений, по выбору потребителя:
- Окажет юридическую консультацию;
- Определит предмет спора и основания иска;
- Проведет досудебную (претензионную) работу;
- Подготовит необходимую процессуальную документацию;
- Осуществит подачу искового заявления;
- Примет участие на стадии рассмотрения дела по существу;
- Истребует необходимые доказательства;
- Получит решение суда и исполнительный лист;
- Истребует необходимые доказательства в рамках рассматриваемого дела;
- Оспорит решение суда, как несоответствующее нормам материального и процессуального права;
- Обжалует вступившее в законную силу решение суда.